1. Taraflar
SATICI: Sosyal Lab
Ünvanı: Sosyal Lab Medya Hizmetleri
Vergi Dairesi: Meram
Vergi Numarası: 1891017903
Adres: Sille Mahallesi Karlıdere Sokak No:6 Selçuklu/Konya
Telefon: +90 532 519 26 51
E-posta: destek@sosyallab.com
ALICI: Web sitesinde hizmet alan kullanıcı (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır).
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.sosyallab.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, SATICI tarafından satışı yapılan dijital hizmetlerin (sosyal medya etkileşimi: takipçi, beğeni, izlenme vb.) satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Özellikleri
Satın alınan hizmetin türü, içeriği, fiyatı ve ödeme detayları sipariş onayı aşamasında belirtilir. Dijital hizmetler fiziksel bir teslimat içermez.
4. Teslimat ve İfa
Hizmet, ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak başlatılır ve platform üzerinde belirtilen süre içerisinde tamamlanır. ALICI'nın yanlış bilgi vermesi durumunda gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
5. Cayma Hakkı
ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hizmet henüz başlamamışsa, siparişten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Dijital hizmet anında ifa edilmeye başlandığında veya tüketiciye özgü olarak hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda; takipçi, beğeni, izlenme gibi anında sunulan hizmetlerde hizmet başladıktan sonra iade mümkün değildir.
7. İade Şartları
Hizmetin hiç sunulmaması, teknik nedenlerle tamamlanamaması veya ALICI'nın iptal talebinin hizmet başlamadan önce yapılması halinde iade işlemi gerçekleştirilir. Ödemeler, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, sipariş verdiğinde işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.